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Deichmann Calçados Unipessoal, Lda
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Deichmann - Pedido de fatura

Resolvida
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Ana pimenta apresentou a reclamação

Dirigi-me a loja do mar shopping, em Loulé, e pedi a 2a via de uma fatura de forma a proceder a devolução de um artigo, apresentei todos os dados necessários para facilitar a localização da mesma, valor, data e hora. E embora já tivesse falado com o apoio ao cliente online, que me disse que a loja tem a obrigação de facultar a fatura, a funcionária recusou-se a fazê - lo. Recusou-se a dar aquilo que é um direito de qualquer cliente e ilegal recusar. Péssimo atendimento. A não voltar com certeza.

22 fev 2022
Deichmann adicionou uma resposta

Estimada Ana Rita, verificamos junto do nosso departamento de contabilidade que a 2ª via da fatura já foi gerada e enviada para o seu e-mail pessoal. Pedimos desculpa pela demora.
Cumprimentos,
Deichmann Calçados

25 fev 2022
Deichmann alterou o estado para Resolvida
25 fev 2022
Ana pimenta adicionou uma resposta

A 2a via da fatura foi gerada mas em loja foi recusada a devolução do artigo, por o talão não ter o código de barras. Péssimo servico

25 fev 2022
Ana pimenta avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo serviço ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)