Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
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2 Xtreme 87.1
...
Deichmann28.3
Deichmann Calçados Unipessoal, Lda

Deichmann - Troca / devolução

Resolvida
3/10
Rui Luís
Rui Luís apresentou a reclamação
27 de maio 2019

Desloquei-me á loja para resolver de alguma forma um problema de defeito do artigo e foi-me negado qualquer tipo de resolução, tendo apresentado a fatura do artigo e o talão de pagamento por multibanco, foi-me negado a resolução por falta do talão de compra.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de maio 2019
Rui Luís
Rui Luís avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

A única resposta da marca foi para me dirigir a loja efetuar a troca, mais nada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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