Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
54,9%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
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Orlando Duarte
Orlando Duarte
4 de março 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Reembolso decouar

Boa noite, Venho por este meio e com o apoio de vários colegas, reclamar dos meus 300 EUS A esplanada e o ambiente de tudo há sua volta. O problemão foi o depois…

Resolvida
10/10
Joaquim Barradas
Joaquim Barradas
23 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Falta de profissionalismo

Bom dia Senhores da Dellasol. Tenho um hotel marcado com vista mar em Sesimbra no Hotel Sana e neste momento o recepcionista disse o contrario. O quarto sem vista…

Resolvida
10/10
Lena Matos
Lena Matos
23 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Devolução do valor da caução da tap

Tenho enviado e-mails no sentido de ser reembolsada do voo da TAP o qual não aconteceu e paguei 2670,87 €, Foi me respondido que o valor cabe à TAP devolver. Pretendo…

Resolvida
10/10
Paula Santos Melo
Paula Melo
9 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Devolução do valor do contrato

Boa tarde SRs. Dellasol. Aguardo urgentemente o valor que paguei, por tudo o que me tem acontecido ultimamente, e os senhores à quinze dias, que o diretor geral…

Resolvida
10/10
Joao Rocha
Joao Rocha
27 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Troca de empreendimentos

Sou socia da dellasol há três anos, e este ano deparei-me infelizmente com uma situação que me esta a ocorrer neste momento, já liguei para os números de emergência,…

Resolvida
10/10
Antonio Francisco
Antonio Francisco
26 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Falta de pagamento do voucher oferta

Conheci a dellasol através de uma chamada telefónica , a qual eu me prometeram que iria ganhar um voucher, e eu aceitei . Cheguei à Agencia fui recebido por uma…

Resolvida
10/10
Elisabete Silva
Elisabete Silva
26 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Devolução caução

Boa tarde Exmos. Estou à duas semanas a solicitar a caução , dos 300€ da minha estada no "Hotel do Espinheiros" durante um fim de semana de cinco a sete de janeiro…

Resolvida
10/10
Paulo Alexandre Silva
Paulo Silva
22 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Devolução de caução

Boa tarde, fui contactada pela dellasol, para fazer um levantamento de um vouchar para utilizar até 2024. O que fomos para costa da Caparica " Hotel dos Capuchos"…

Resolvida
10/10
Helena Veríssimo
Helena Veríssimo
30 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Dellasol - Adesão a clube de férias inexistente

O autodenominado operador turístico Dellasol contactou-nos com uma oferta de um voucher promocional de uma estadia em Aparthotel para 4 ou 5 pessoas, durante 4…

Sem resolução
1/10
Meyre
Meyre
12 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Dellasol - Não pagam funcionário

Trabalhei nessa empresa e chegou o começo do mês e não me pagaram, só falam que vão pagar, mas ninguém da satisfação, nem respondem as mensagens , se a pessoa trabalha…

Resolvida
10/10