Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63%
Taxa de Solução
56,9%
Média das Avaliações
68,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
  • A Dellasol é um operador turístico com mais de quinze anos de mercado e com cerca de 16000 utilizadores.
    Todos os nossos membros usufruem de um serviço Premium em qualquer parte do mundo.

  • 215835938
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua José Travassos, nº 35 E&F
    1600-410 Lisboa
  • geral@dellasol.pt
Filtrar por:
Vitor Henriques
Vitor Henriques
19 de abril 2024
Em tratamento
Dellasol - Devolvam-me o meu dinheiro

Há 2 meses que peço que me devolvam os €300,00, da caução do hotel, que nunca reservaram sequer e ainda não o fizeram. A Dellasol, continua a telefonar para às…

Em tratamento
Pedro Castro
Pedro Castro
18 de abril 2024
Em tratamento
Dellasol - Abuso na utilização de dados pessoais

Recebi uma chamada desta empresa do numero 211453170, com a conversa do costume. tratando me pelo meu nome e apelido, a dizer que ganhei um voucher de viagem, bla,…

Em tratamento
José Andrade
José Andrade
9 de abril 2024
Em tratamento
Dellasol - Viagem paga, não efetuada e dinheiro não devolvido

Paguei, no dia 5 de Dezembro de 2023, milhares de euros por uma viagem para a família a um país tropical (a realizar em fevereiro de 2024). Não fizeram reserva,…

Em tratamento
Paula Almeida
Paula Almeida
1 de abril 2024
Em tratamento
Dellasol - Venda encapotada

Oferta de voucher com a inclusão da estada para 4 pessoas no Aparthotel Adagio Paris XV, em Paris, de 1 a 7 de dezembro, com o pagamento prévio de 300€ de caução.…

Em tratamento
Paula Almeida
Paula Almeida
1 de abril 2024
Em tratamento
Dellasol - Burla

Apresento queixa do Operador Turistico Dellasol que se promove oferecendo voucher de viagens e estadia. Estes voucher's não passam de VENDAS ENCAPOTADAS a preço…

Em tratamento
Carlos Monteiro
Carlos Monteiro
23 de março 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Hotel em beja parque sem o pequeno almoço. voucher hotel

Voucher oferta hotel em beja parque sem o pequeno almoço. venho aqui a este portal da queixa porque tive direito a um voucher de oferta sensivelmente e eu e a minha…

Resolvida
10/10
Erica Lameira
Erica Lameira
23 de março 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Cruzeiro no douro hotel só de 3 estrelas...

Boa tarde eu tive a sorte de ganhar um voucher promocional e eu e o meu marido decidimos optar por um cruzeiro no douro, como éramos 3 pessoas, levei mais o meu…

Resolvida
10/10
João Damaia
João Damaia
19 de março 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Alteração do hotel

Boa tarde, Face ao que me aconteceu achei que devia vir aqui. Eu tinha feito uma reserva no Hotel vila galé Ampalius para um T2 esse seria o mais indicado pois…

Resolvida
10/10
Amadeu Alexandre Matias
Amadeu Matias
19 de março 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - Cauçao pela estadia

Bom dia, Venho aqui ao portal da queixa  para expressar a minha indignação pelo facto de ter ganho uma viagem pela dellasol e de a ter utilizado quanto a isso não…

Resolvida
10/10
Amadeu Alexandre Matias
Amadeu Matias
18 de março 2024
Resolvida
10/10
Dellasol - O valor do reembolso da estadia

Bom dia, Venho aqui ao portal da queixa  para expressar a minha indignação pelo facto de ter ganho uma viagem pela dellasol e de a ter utilizado quanto a isso não…

Resolvida
10/10