Dental Light - Falta de assistência urgente após queda de provisórios e dor intensa

Iniciei um tratamento de facetas dentárias nesta clínica, tendo já pago valores elevados pelo procedimento.

Após a colocação dos provisórios, vários dentes provisórios começaram a descolar poucos dias depois, deixando os dentes preparados expostos.

Esta situação está a provocar dores extremamente intensas, sensibilidade elevada e grande desconforto, afetando significativamente a minha qualidade de vida, incluindo dificuldade em dormir e alimentar-me.

Contactei a clínica diversas vezes a reportar a situação urgente. Numa dessas ocasiões, fui contactado para comparecer com apenas 1 hora de antecedência, o que não me foi possível devido a compromissos já assumidos. Ainda assim, foi-me posteriormente transmitido que “não fui porque não quis”, o que considero uma afirmação injusta e desrespeitosa face à situação.

Desde então, foi-me indicado que apenas haveria vaga vários dias depois, não sendo apresentada qualquer solução intermédia para um problema que considero urgente.

Adicionalmente, tinha consulta com outra profissional da clínica que se recusou a intervir na recolocação dos provisórios e no qual a consulta foi desmarcada pela clínica, agravando ainda mais a situação.

Considero inaceitável que, após um investimento significativo, o paciente fique vários dias com dentes preparados expostos, em dor intensa, sem assistência adequada ou solução célere.

Solicito uma resolução urgente da situação, nomeadamente a recolocação imediata dos provisórios e acompanhamento adequado, bem como esclarecimentos sobre o sucedido.