Descontos.pt - Burla Descontos.pt

Comprei um conjunto de cama (* PROIBIDO *://descontos.pt/DealDetalhe.aspx?d=12819) no Descontos.pt com o cupão nº 137272124 que me foi entregue a 17-12-2013, e na descrição do anuncio dizia 1 endredon e 2 fronhas, mas o que eu recebi foi uma capa de endredon, fui contactado por um senhor chamado Marco Santarém com o e-mail apoio.gestos@gmail.com, este senhor pelo que percebi é intermediário entre o Descontos.pt e os fornecedores deste Senhor, foi este mesmo senhor que se encarregou de me enviar a capa de endredon para minha casa, não fui eu que recebi a encomenda. A encomenda foi enviada da seguinte origem:
Gestos com Requinte,
Trav. da Figueira, n. 16 A 4050-000 Porto, NIF: 509979220.

Dia 20 de Dezembro quando cheguei a casa e vi a encomenda, vi logo que tinha havido engano, e enviei um e-mail para o apoio ao cliente do Descontos.pt e também para o Sr. Marco Santarém, não obtive nenhuma resposta.
No dia 27 de Dezembro (depois de ter tentado entrar em contacto com o Descontos.pt mas sem sucesso) voltei a enviar um e-mail para os 2 a alertar que caso não recebesse uma resposta e a situação não fosse resolvida iria apresentar queixa por burla, continuo sem uma única resposta.
Segundo o Artigo 217.º do Código Penal estou perante uma burla, e pelo qual quero que alguém seja responsabilizado e me seja devolvido o dinheiro ou entregue o que de facto eu quis comprar.

Não sei se reparou mas a queixa foi inserida antes de ser contactado pelos descontos.pt, pelo que na altura em que o texto foi escrito não sabia se tinha sido uma troca de produto ou de facto uma burla porque o descontos.pt não responderam a nenhum dos meus e-mail nem telefonemas durante 10 dias o que levava a querer que me tinham burlado. Posteriormente fui contactado via e-mail pelo descontos.pt e estou aguardar que o dinheiro seja devolvido, se ultrapassar o prazo de devolução estabelecido por lei terei que novamente entrar em contacto com o descontos.pt não podem é esperar que não dêem feedback nenhum durante esses dias todos e o cliente fique satisfeito. Assim que regularizarem a situação a queixa será retirada.