Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
67,7%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
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Sem resolução
Céu Alves
Céu Alves apresentou a reclamação
21 de dezembro 2017

bom dia, encomendei o relógio Relógio de Pulso Calgary Alpha Team 1765 e já recebi a encomenda e enganaram-se o relógio, porque não foi o que pedi.
E já mandei emails, chat facebook e telefonemas ninguém responde.
Enganaram me, quero que me devolvem o dinheiro ou a troca por o relógio que pedi.



 

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2017
Descontos.pt
21 de dezembro 2017
Boa tarde,

o nosso site não dá apoio ao cliente através desta plataforma, por favor entre em contacto através dos canais normais.

Cumprimentos
Céu Alves
22 de dezembro 2017
Bom dia, já fartamos ligar para ai e está sempre ocupado e cai logo a chamada.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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