A tarifa social de energia é um apoio social que consiste num desconto na tarifa de acesso às redes de eletricidade em baixa tensão e/ou de gás natural em baixa pressão, que compõe o preço final faturado ao cliente de eletricidade e/ou de gás natural.
No site da DGEG são disponibilizadas perguntas frequentes (FAQ) associadas à Tarifa Social de Energia e outros esclarecimentos :
Existe uma linha dedicada para questões relacionadas com Tarifa Social, que funciona todos os dias úteis, entre as 10:00 e as 16:30, cujo número é 210 192 851.