DGRM - Pedido desanexação de motor

Paulo Sampaio apresentou a reclamação

21 de setembro 2023

Há mais de um mês que estou à espera de um documento de desanexação de um motor, já efectuei o pagamento e parece- me excessivo o tempo para enviar o documento.
Na plataforma BMAR o estado do pedido diz aguarda pagamento, tendo este já sido pago.

As chamadas para a linha BMAR não são atendidas e ou retribuídas.

Data de ocorrência: 21 de setembro 2023

Paulo Sampaio

23 de setembro 2023

Bom dia esta reclamação é referente ao processo PT2023IEMB004762101, que também é uma desanexação de motor, que foi pedida há mais de 1 mês e já foi paga.

DGRM

25 de setembro 2023

Boa tarde,
Exmo. Senhor Paulo Sampaio,

Na sequência da reclamação #99523323 apresentada por V. Exa. neste Portal, em 21-09-2023, informa-se que a mesma foi reencaminhada para os nossos serviços técnicos, a fim de ser analisada com a maior brevidade possível no sentido de concluirmos o seu pedido.
Apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado.
Cordialmente,
DPEQ

Paulo Sampaio avaliou a marca

29 de setembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador