Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66%
Tempo Médio de Resposta
31%
Taxa de Solução
56%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
Digal - Distribuição e Comércio, SA
  • 219243743
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Lagoas, Campo Raso
    2710-142 Sintra
  • geral@digal.pt

Digal - Não tem tarifa social

Resolvida
1/10
José
José apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021 (editada a 4 de fevereiro 2021)
Esta empres nao tem soluções para as reclamações, tem uma factura arcaica de 20 anas atrás.

Nao da para pagar no Ctt.
Mudam de contadores sem avisar, para pagarmos mais ainda.
Temo gas caro.
Nao tem tarifa social.
Uma ma de gas, que por vezes corre amarelo.
Passei a pagar o dobro como novo contador .
Nao tem tarifa social.
30 minutos ao telemóvel e nao resolvem nada.
Apenas desculpam que a agua anda fria.
Sem soluções no atendimento.
Estiveram quase 20 anos a facturar sem ter o meu contribuinte..
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
Digal
2 de fevereiro 2021
Ex.mos Senhores,

Em resposta à reclamação apresentada pelo Ex.mo Sr. Olímpio Gorjão, cumpre-nos informar que a DIGAL – Distribuição e Comércio S.A., já prestou os devidos esclarecimentos ao estimado cliente, através de contacto telefónico, bem como resposta escrita.

Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.

Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743
José
2 de fevereiro 2021
Que mentirosos!
Nada contctado.
Venham subtituir o contador!
Ja agora para todos ficarem a saber, mudaram o contador em novembro sem avisar, e se eu tivesse uma panela ao lume e nao estivesse em casa?
Ficava o fogao a correr gas, nao era? Irresponsáveis!
Tal como durante 18 anos facturaram sem Contribuinte, seria bom o fico vizitar as vossas contas antigas...
Ainda bao mudaram o contador..
Este nao quero.!
José
José avaliou a marca
14 de setembro 2021

Lixo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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