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Digal - Pedido de informações sobre valores de facturas
Gostaria de perceber melhor os preços praticados quando era suposto o aumento dos valores do gás serem a partir de Outubro de 2022.
Chegaram a informar os clientes sobre os novos valores?
Sendo assim, por favor gostaria de perceber melhor a razão dos seguintes valores.
| DATA | Anterior | Atual | Diferença | Total | Valor/m
|14/06/2022 | 749m | 753m | 4m | 16,23€ | 4,06€
|14/07/2022 | 753m | 756m | 3m | 12,17€ | 4,06€
|12/08/2022 | 756m | 758m | 2m | 9,19€ | 4,59€ aumentou 0,53€
|14/09/2022 | 758m | 762m | 4m | 18,37€ | 4,59€ aumentou 0,53€
|17/10/2022 | 762m | 767m | 5m | 22,97€ | 4,59€ aumentou 0,53€
Parece pouco mas se ninguém disser nada vocês abusam e ao fim de algum tempo é um valor bastante considerável.
De acordo com os esclarecimentos prestados pelo nosso colaborador, vimos pelo presente juntar em anexo o Comunicado Gás Propano Canalizado que está a ser enviado a todos os clientes da Digal, S.A., com a informação acerca deste tema.
Recordamos que a Digal efectua leituras reais mensais, debitando unicamente o gás consumido, sem alugueres ou valores adicionais, nem estimativas ou acertos.
Na certeza de termos contribuído para o esclarecimento do assunto em análise, continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.
Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743
Esta resposta tem um anexo privado
Vocês chegaram a ler o documento? Eu recebi essa comunicaçáo dia 11 de Outubro de 2022 às 10:53 (não percebo como uma newsletter demorou tanto a ser recebida se a data do documento é de 22 de Setembro de 2022 e eu também faço campanhas de newsletters).
Mas mais uma vez vocês não falam de aumentos de preços
Retirado do vosso documento: "Não é expectavel um aumento abrupto dos preços de GPL nos mercados internacionais, razão pela qual a Digal não prevê fazer qualquer atualização de preços no decorrer dos próximos meses, salvo se as sircunstancias actuais se alterarem significativamente."
Técnicamente até é verdade tendo em conta que o aumento foi dado em Agosto e o documento é de Setembro. Onde estava então o aviso sobre o aumento do Gaz em Agosto?
A Digal não se pode esquecer que existem outras alternativas de serviços semelhantes relativamente a concorrencia.
Peço desculpa de estar a insistir mas só mais uma coisa. Vocês chegaram a ler o documento? Eu recebi essa comunicaçáo dia 11 de Outubro de 2022 às 10:53 (não percebo como uma newsletter demorou tanto a ser recebida se a data do documento é de 22 de Setembro de 2022 e eu também faço campanhas de newsletters). Mas mais uma vez vocês não falam de aumentos de preços Retirado do vosso documento: "Não é expectavel um aumento abrupto dos preços de GPL nos mercados internacionais, razão pela qual a Digal não prevê fazer qualquer atualização de preços no decorrer dos próximos meses, salvo se as sircunstancias actuais se alterarem significativamente." Técnicamente até é verdade tendo em conta que o aumento foi dado em Agosto e o documento é de Setembro. Onde estava então o aviso sobre o aumento do Gaz em Agosto? A Digal não se pode esquecer que existem outras alternativas de serviços semelhantes relativamente a concorrencia.
Voltaria a fazer negócio? Não
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