Digicolour - Pagamos e não recebemos a encomenda, nem a devolução do dinheiro

Desde finais de Junho que efetuámos uma encomenda e até hoje, 02 de Novembro, não recebemos qualquer material, apesar de já termos pago a produção das placas.
A última informação que tivemos foi que o material já tinha sido enviado e, quando pedimos comprovativo de envio, deixaram de responder aos e-mails e o telefone está sempre desligado.
Como podem imaginar, toda esta situação causa bastantes transtornos e perdas financeiras aos nossos comerciais e agência.
Assim sendo, gostaríamos que avançassem com a produção do material ou com a devolução do dinheiro já investido.