Ranking na categoria
Exuberantes Caminhos Unipessoal, Lda.
Digital Avenue - Tracking number
Resolvida
10/10
Jorge Sousa apresentou a reclamação
24 de março 2026
Olá,
Sou vosso cliente habitual e fiquei muito satisfeito com a minha primeira compra. Por esse motivo, voltei a confiar na vossa loja para o meu novo Série 11.
Desta vez, contudo, ainda não recebi o número de rastreio ou informação do envio. Tentei contactar-vos por e-mail, mas creio que ainda não foi possível responderem-me.
Como gostaria de me organizar para a receção do produto, agradecia que me confirmassem o estado da encomenda.
Os meus agradecimentos,
Jorge
Sou vosso cliente habitual e fiquei muito satisfeito com a minha primeira compra. Por esse motivo, voltei a confiar na vossa loja para o meu novo Série 11.
Desta vez, contudo, ainda não recebi o número de rastreio ou informação do envio. Tentei contactar-vos por e-mail, mas creio que ainda não foi possível responderem-me.
Como gostaria de me organizar para a receção do produto, agradecia que me confirmassem o estado da encomenda.
Os meus agradecimentos,
Jorge
Data de ocorrência: 24 de março 2026
25 de março 2026
Olá Jorge,
agradecemos o seu contacto e a preferência contínua nos nossos serviços.
Após verificarmos o seu processo, notámos que houve um pequeno erro no preenchimento do seu contacto: o e-mail registado terminava em .con em vez de .com, o que impediu o envio automático das notificações.
Contudo, já retificámos a situação e acabámos de lhe reenviar o e-mail com todos os detalhes e o respetivo tracking de envio. De acordo com o estado da transportadora, deverá receber a sua encomenda ainda no dia de hoje.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Digital Avenue
agradecemos o seu contacto e a preferência contínua nos nossos serviços.
Após verificarmos o seu processo, notámos que houve um pequeno erro no preenchimento do seu contacto: o e-mail registado terminava em .con em vez de .com, o que impediu o envio automático das notificações.
Contudo, já retificámos a situação e acabámos de lhe reenviar o e-mail com todos os detalhes e o respetivo tracking de envio. De acordo com o estado da transportadora, deverá receber a sua encomenda ainda no dia de hoje.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Digital Avenue
Jorge Sousa avaliou a marca
27 de março 2026
Erro da minha parte na escrita do email. Tudo resolvido rapidamente por isso mais uma vez obrigado pelo excelente serviço
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.