Digital Avenue - Troca de artigo

Adilia Silva apresentou a reclamação

5 de março 2026

Fiz uma compra de uns Fones DigitalAvenue Inpods Pro 3 × 1 e de uma Capa Silicone Personalizável para Inpods × 1
Preto / Inpods Pro 3.
Quando rececionei a encomenda deparei-me com uma capa verde e não foi isso que eu encomendei e paguei.
Já escrevi no portal e não dão resposta.
Depois disto é que fiz uma breve pesquisa e constatei que é pratica da marca não dar resposta aos clientes.
Prá alem disto tudo não rececionei qualquer fatura nem por email nem junto da encomenda o que não está correto.

Data de ocorrência: 5 de março 2026

Digital Avenue

5 de março 2026

Olá, Adília,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos a situação ocorrida.

Conforme informado durante a chamada, o nosso tempo médio de resposta é de 1 a 2 dias úteis. Entretanto, já entrámos em contacto consigo para corrigir o erro da nossa parte, encontrando-se a situação devidamente tratada.

Agradecemos também toda a amabilidade e simpatia demonstradas durante a chamada.

Reiteramos o nosso agradecimento e permanecemos sempre à sua disposição.

Com os melhores cumprimentos,
Digital Avenue

Adilia Silva avaliou a marca

6 de março 2026

Assunto foi resolvido! Foram totalmente corretos e explicaram o engano e pediram desculpa. No final fiquei a beneficiar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida