Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

6,3%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

2 Science4you 81.1

3 Clementoni 80.2

...

Disney8.6

The Walt Disney Company Iberia, S.L.

Calle José Bardasano Baos 9
28016, Madrid, España
help@disney.co.uk

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Disney - Cancelamento de encomenda

Monica costa apresentou a reclamação

12 de janeiro 2024

Fiz uma encomenda no dia 23/11 e no dia 12/12 recebi um e-mail da Disney a dizer que cancelaram a encomenda. Pedi para efetuarem o reembolso do valor da encomenda, 77€ e até agora não devolveram o dinheiro e dizem que eu tenho de resolver com o meu banco!

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2024

Monica costa avaliou a marca

8 de março 2024

Não aconselho! Depois de várias tentativas para pedir o reembolso, o banco disse-me que foi uma burla e devia ir a policia apresentar queixa.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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