DL - Recrutamento e Marketing - Não pagamento do serviço prestado

Debora Rodrigues apresentou a reclamação

11 de agosto 2019

No mês de maio fiz uma ação para a DL pelo qual me informaram que passado 48h depois do envio do recibo verde me pagariam o valor da prestação do serviço. Desde então ligo para a empresa para me fazerem o pagamento e tento contactar quem me contratou mas nada, não recebo nem me fazem o pagamento.
Estou farta de ligar mas apenas dizem que vão passar a informação ao departamento financeiro e quando mando mensagem para quem me contratou essa pessoa vê as mensagem mas também não me responde.
A ação foi no mês de maio e ja estamos em agosto, ja se passaram três meses e nada...

Data de ocorrência: 11 de agosto 2019

DL - Recrutamento e Marketing

12 de agosto 2019

Boa tarde,
Conforme falado, a base do erro esteve num IBAN incorreto em base de dados associado ao seu perfil, para o qual foi feito o pagamento dentro dos timings estabelecidos.
Só nos foi possível verificar a existência do erro, após contacto agora feito, de outra forma nunca seria possível sabermos que o pagamento foi feito para um IBAN que não o seu.
Situações deste tipo devem ser remetidas via email para o departamento financeiro para que possamos resolver com a maior brevidade possível.

Dep. Financeiro
Agência DL

Esta reclamação foi considerada resolvida