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Do It Better - Curso "patrão local"
Resolvida
9/10
Carlos Sereno apresentou a reclamação
9 de setembro 2021
Fiz inscrição e pagamento de 50% do valor do curso de patrão local para fins de semana.
fui informado nesse dia que aguardaria por mais formandos para completar a turma.
No dia 25/06/21 recebo a 1a msm a informar que iniciaria dia 12/7...
No dia 6/7 alteraram para dia 24/7...no dia 10/7 alteraram para 30/7....e mais uma 5 vezes foi alterado...perdi férias e ganhei nervos, que falta de respeito!
Varias vezes telefonei e pouco adiantaram. Agora a ultima msm é que me está a incomodar...por não ter sequer qq dia de inico. Estou a aguardar resposta credível para a iniciação do respetivo curso.
Esta foi a msm que por ultimo recebi em 1/09/21:
"Tentativa de contacto
O curso de Patrao Local esta previsto comecar este mes. Ainda este mes sera informado da data de inicio de curso."
Hoje dia 9/9 voltei a telefonar e exigir que me seja facultado o dia de iniciação, caso contrário vou fazer mais queixas e exegir o reembolso da inscrição.
fui informado nesse dia que aguardaria por mais formandos para completar a turma.
No dia 25/06/21 recebo a 1a msm a informar que iniciaria dia 12/7...
No dia 6/7 alteraram para dia 24/7...no dia 10/7 alteraram para 30/7....e mais uma 5 vezes foi alterado...perdi férias e ganhei nervos, que falta de respeito!
Varias vezes telefonei e pouco adiantaram. Agora a ultima msm é que me está a incomodar...por não ter sequer qq dia de inico. Estou a aguardar resposta credível para a iniciação do respetivo curso.
Esta foi a msm que por ultimo recebi em 1/09/21:
"Tentativa de contacto
O curso de Patrao Local esta previsto comecar este mes. Ainda este mes sera informado da data de inicio de curso."
Hoje dia 9/9 voltei a telefonar e exigir que me seja facultado o dia de iniciação, caso contrário vou fazer mais queixas e exegir o reembolso da inscrição.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2021
9 de setembro 2021
Estimado cliente Carlos Sereno,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 64685921 no dia 2021-09-09 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 64685921 no dia 2021-09-09 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
9 de setembro 2021
Estimado Cliente Carlos Sereno,
Após uma análise criteriosa à sua reclamação, verificamos que a ação em causa foi alvo de alguns ajustes à data apresentada como prevista em virtude da obrigatoriedade de cumprimento do requisito n.º mínimo de formandos.
Neste momento, assumimos as condições para confirmar a abertura de turma para o dia 25/09/21, conforme informação prestada em contato telefónico no dia de hoje.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pela falha de comunicação que podemos ter causado.
Atenciosamente
O Departamento de Qualidade
DOITBETTER
Após uma análise criteriosa à sua reclamação, verificamos que a ação em causa foi alvo de alguns ajustes à data apresentada como prevista em virtude da obrigatoriedade de cumprimento do requisito n.º mínimo de formandos.
Neste momento, assumimos as condições para confirmar a abertura de turma para o dia 25/09/21, conforme informação prestada em contato telefónico no dia de hoje.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpa pela falha de comunicação que podemos ter causado.
Atenciosamente
O Departamento de Qualidade
DOITBETTER
Carlos Sereno avaliou a marca
9 de setembro 2021
Demorou mas foi. Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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