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Doitbetter Consulting, Lda
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Do It Better - Demora no reembolso
Resolvida
7/10
Ana Rita apresentou a reclamação
12 de março 2022
Efetuei pagamento de 262€ para pagar a escola para acabar 12º ano via plataforma online, solicitei cancelamento uma vez que não me via mais interessada devido a informações mal prestadas.
Até ao dia de hoje encontro me aguardar o meu reembolso uma vez que nem cheguei a usufruir de nada.
Solicito que o meu reembolso seja efetuado o mais breve possível, já enviei o meu iban e tomaram receção a dizer que se encontrava com o departamento financeiro.
Até ao dia de hoje ainda não fui reembolsada.
Até ao dia de hoje encontro me aguardar o meu reembolso uma vez que nem cheguei a usufruir de nada.
Solicito que o meu reembolso seja efetuado o mais breve possível, já enviei o meu iban e tomaram receção a dizer que se encontrava com o departamento financeiro.
Até ao dia de hoje ainda não fui reembolsada.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2022
12 de março 2022
Estimado cliente Ana Rita,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 72536522 no dia 2022-03-12 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 72536522 no dia 2022-03-12 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
14 de março 2022
Cara Formanda,
A sua reclamação foi devidamente analisada e tratada, quer quanto à devolução reclamada, a qual já se encontra processada, quer quanto ao reforço do esclarecimento do procedimento quanto à avaliação da sua tipologia para integração no curso para conclusão do 12.º ano. A qual, como é do seu conhecimento, depende da certificação apresentada para análise do Departamento Qualifica parceiro da DOITBETTER.
Agradecemos a sua avaliação e reforçamos a nossa total disponibilidade para voltarmos a retomar o processo de integração.
Com os Melhores Cumprimentos.
O Departamento de Qualidade.
A sua reclamação foi devidamente analisada e tratada, quer quanto à devolução reclamada, a qual já se encontra processada, quer quanto ao reforço do esclarecimento do procedimento quanto à avaliação da sua tipologia para integração no curso para conclusão do 12.º ano. A qual, como é do seu conhecimento, depende da certificação apresentada para análise do Departamento Qualifica parceiro da DOITBETTER.
Agradecemos a sua avaliação e reforçamos a nossa total disponibilidade para voltarmos a retomar o processo de integração.
Com os Melhores Cumprimentos.
O Departamento de Qualidade.
Ana Rita avaliou a marca
14 de março 2022
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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