Dolce & Bianco
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Dolce & BiancoN/A
Dolce & Bianco, Lda
  • 910732684
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Vasco Santana, Lote 32, R/ C Dt - Urbanização da Ribeirada
    2675-622 Odivelas
  • dolceebianco@gmail.com
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Dolce & Bianco - Foi uma decepção

Sem resolução
Iris Serrano
Iris Serrano apresentou a reclamação
22 de maio 2018

Fiz uma reserva para 44 pessoas, que foi confirmada imensas vezes. Fiz questão de actualizar o número de pessoas que iam, para não haver inconvenientes. No dia, não tinham lugar para os meus convidados, tiveram de sentar 4 pessoas noutra mesa e longe da mesa principal. Os funcionários insistiram que tinham os 44 lugares, coisa que no final, depois de ter feita uma lista dos meus convidados, se confirmou que não era verdade. Os funcionários (que eram apenas 3, num domingo, com o restaurante cheio) não sabiam o que fazer e não apresentaram soluções, pareciam perdidos. O gerente não se encontrava e pelos vistos não teria deixado indicações do que falei com ele sobre a reserva.
Os funcionários demoraram bastante tempo a servir bebidas, muitas foram esquecidas, e sobremesas.
Não fui informada que aos domingos o prato principal é cozido à portuguesa, logo muitos convidados ficaram sem grandes hipóteses de escolha.
A comida não era reposta com a rapidez exigida, dado o restaurante estar cheio.

Data de ocorrência: 22 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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