Domestic & General Group - Débito duplicado

Miguel Santos apresentou a reclamação

23 de março 2024

Foi debitado de minha conta duas vezes, a primeira dia 11.03, essa eu concordo, agora dia 19.03 foi debitado novamente, sendo que já tinha feito o cancelamento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de março 2024

Domestic & General Group

25 de março 2024

Estimado Sr. Miguel Gustavo Nunes dos Santos

Antes de mais agradecemos o seu contacto, o que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já o seu desagrado.

No seguimento de uma análise do que nos reporta, informamos que lhe foi enviado um email para fornecer-lhe a devida explicação.

Lamentando desde já qualquer inconveniente provocado, encontramo-nos à sua inteira disposição para facultar qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General

Miguel Santos avaliou a marca

26 de março 2024

Não ouve qualquer tipo de problema, assim que fiz a reclamação, já entraram em contato e deram todo apoio e o problema foi resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador