Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,4%

Taxa de Solução

77,7%

Média das Avaliações

45,7%

Taxa de Retenção de Clientes

43,6%

Ranking na categoria

Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens

1 SPB Ibérica 79.1

2 Domestic & General Group 74.8

3 RNA – Rede Nacional de Assistência 72.5

Domestic & General Insurance PLC

800787025
Apartado 8330 EC Cabo Ruivo
1804-001 Lisboa
suporte.clientes@domesticandgeneral.com

Domestic & General Group - Demora na devolução e falta de respostas

Gonçalo Martins apresentou a reclamação

13 de setembro 2017

No passado dia 25 Agosto a playstation foi recolhida, em minha casa, hoje, dia 13 de Setembro não sei o ponto de situação da mesma pois a marca não responde aos e-mails que envio, sendo o ultimo e unico enviado há 6 dias e o meu tarifário de telemóvel não me permite contactar.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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