Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Demora na entrega

Em tratamento
Duarte Mota Tavares
Duarte Tavares apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Entrega prevista 20:14 e 20:29h. Liguei para a loja disseram me que estiveram à porta e ninguém abriu. É mentira porque tive à porta à espera do estafeta. Disseram que iriam fazer novas pizzas e entregar. Mais 30mins. Logo, desde o pedido feito já passou 1hora e ainda nada de pizzas. A domino's quando apareceu tinha imenso cuidado com o cliente, o tempo de entrega, a qualidade. Já não é a primeira vez que me acontece algo assim com a domino's. Está pior e a cada pedido se vê degradação da marca. De mim já não recebem mais pedidos.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Domino's Pizza
23 de abril 2024
Olá Duarte,
Boa Tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto por parte da loja.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Domino's Pizza
Domino's Pizza está a aguardar resposta do utilizador
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