Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Reembolso

Em tratamento
Todor Vuchkov
Todor Vuchkov apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Tentei encomendar uma pizza através da aplicação no dia 30 de março. Efectuei o pagamento, mas houve um erro e a encomenda foi cancelada. Contactei o apoio ao cliente e enviei-lhes o comprovativo de pagamento no dia 2 de abril, mas ainda não recebi o reembolso.
Data de ocorrência: 30 de março 2024
Domino's Pizza
23 de abril 2024
Olá Todor,
Bom dia!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto por parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Domino's Pizza
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