Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

17,4%

Tempo Médio de Resposta

3,9%

Taxa de Solução

17,4%

Média das Avaliações

19,2%

Taxa de Retenção de Clientes

8,3%

Ranking na categoria

Colchões

1 Pikolin 93.7

2 Molaflex 92.6

3 Colchões e Companhia 87.9

...

Dormideo14.7

+34 689 752 621
Paulino Mendivil, 7 Getxo Bizkaia 48930, Espanha.
info@dormideo.com

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Dormideo - Colchão danificado com pouco uso

Vanda Costa apresentou a reclamação

12 de setembro 2021 (editada a 4 de outubro 2021)

Comprei o colchão no inicio de Dezembro de 2020 e já está completamente danificado. O material interior de que é fabricado está todo ondulado e torna se impossível dormir. Temos as coluna dolorida e as noites são insuportáveis. Mesmo após 15 dias de férias os buracos mantêm-se.
Agradeço por favor que considerem a reclamação e encontrem uma solução com a maior brevidade possível.
Atentamente

Vanda Costa

Data de ocorrência: 2 de junho 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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