Dormideo
Dormideo
Performance da Marca
16.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
20,8%
Média das Avaliações
19,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Colchões
1 Molaflex 94.2
2 Pikolin 91.8
...
Dormideo16.8
  • +34 689 752 621
  • Paulino Mendivil, 7 Getxo Bizkaia 48930, Espanha.
  • info@dormideo.com
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Dormideo - Compra por entregar

Resolvida
7/10
Jose Barbosa
Jose Barbosa apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
Há mais de 15 dias fiz a compra de um colchão a esta empresa e tinham como compromisso a entrega em 5 dias e até hoje não recebi, desculpando-se com a transportadora, MRW, que pelo rastreamento já terá a encomenda em Lisboa desde o dia 14 de Novembro, ao entrar em contato com eles dizem que tenho que reclamar com quem contratou o serviço e quem vendeu pelos vistos não quer saber, chegando ao displante de me enviarem um questionário de satisfação do produto que não recebi.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
Jose Barbosa
Jose Barbosa avaliou a marca
14 de dezembro 2023

Apesar de depois se ter confirmado que a culpa foi da MRW, a Dormideo não se preocupou muito a resolver a situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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