Dott - Encomenda cancelada após pagamento

Fiz a encomenda de um produto que estava disponível e logo após o Pagamento foi cancelada. Agora fico com o valor retido á espera de reembolso quando o erro nem sequer foi meu! É inadmissível que submetam um pagamento e validem uma encomenda de produtos que são apresentados ao cliente como disponíveis quando na verdade não estão! Faço varias compras em plataformas só mesmo género e nunca tal me aconteceu! Uma experiência extremamente desagradável e com toda a certeza não voltarei a comprar nada!