Dott - Shipped wrong item
I purchased an Apple Watch but received a printer cartridge instead. I’ve asked Dott to help me in receiving my actual purchase but unable to get a reply although… ler reclamação
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I purchased an Apple Watch but received a printer cartridge instead. I’ve asked Dott to help me in receiving my actual purchase but unable to get a reply although… ler reclamação
Realizei uma encomenda no dia 07-05-2020, ofereciam 15% de desconto em talão que deveria ter recebido por email após o pagamento. Não recebi o talão e contactei… ler reclamação
Efetuei um encomenda de uma Coluna Bluetooth Portátil com um valor total de 26.28€, valor este que me saiu da conta a 25.04.2020. Após alguns dias recebi um email… ler reclamação
Foi a primeira vez que usei a Dott e confesso que temo ser a última. Mal recebi a minha encomenda dia 26 maio, enviei um email a reportar que apenas me tinha sido… ler reclamação
Boa tarde, Fiz uma encomenda na vossa plataforma, da qual não recebi todos os artigos. Deveria ter chegado até ao dia 4 de maio, e até hoje faltam os artigos em… ler reclamação
Efetuei uma encomenda para 3 unidades de Manteiga de Amendoim a 26/04. No dia 28/04 recebi apenas uma… ler reclamação
Efetuei uma encomenda para 3 unidades de Manteiga de Amendoim a 26/04. No dia 28/04 recebi apenas uma unidade. Dia 29/04 enviei essa informação ao apoio ao cliente… ler reclamação
Encomendei uma pedra para Pizzas e uma pá ha mais de duas semanas. Apenas chegou a Pedra. Ja fiz duas reclamações e nao ha respostas da Dott. Recebo sempre um mail… ler reclamação
Bom dia Joana,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente, devido a um erro no processamento da sua encomenda, o vendedor enviou apenas parte dos artigos que encomendou.
Pedimos desculpa pelo erro e pela demora na resolução do problema que resulta da elevada quantidade de contactos recebidos durante este período.
O reembolso do artigo foi entretanto processado e esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Bom dia Gerardo,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Devido a um erro operacional a sua encomenda terá sido parcialmente processada pelo vendedor.
O seu reembolso foi entretanto processado e o valor creditado na sua conta.
Trabalhamos diariamente com os nossos mais de 800 vendedores para garantir a melhor experiência de compra e merecer a confiança de todos os nossos Clientes.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Bom dia Vítor,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente, devido a erro operacional, foi enviada a quantidade errada da sua encomenda.
Devido ao elevado número de contactos recebido, não fomos capazes de resolver de forma imediata este problema mas o seu reembolso foi entretanto processado.
Trabalhamos diariamente com os nossos mais de 800 vendedores para garantir a melhor experiência de comprar e merecer a confiança de todos os nossos Clientes.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Boa Noite, Venho por este meio reclamar do serviço de atendimento da empresa Dott fiz uma encomenda… ler reclamação
Boa Noite, Venho por este meio reclamar do serviço de atendimento da empresa Dott fiz uma encomenda no dia 16 de Abril e tenho estado a contactar o apoio ao cliente… ler reclamação
Bom dia, Fiz uma encomenda de uma bicicleta pela dott no dia 25 de Maio, mas foi cancelada no dia seguinte sem dizer o motivo. Entretanto foi-me retirado o dinheiro… ler reclamação
Encomenda 200505D124999053 pago no dia 06/05/2020 prazo de entrega 12 a 15 de Maio até hoje 26/05/2020 não me contactaram nem foi feita nenhuma entrega. ler reclamação
Boa tarde Neuza,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente o vendedor não conseguiu enviar o artigo no prazo previsto. Devido ao elevado número de contactos não fomos capazes de responder com a rapidez desejada.
O seu reembolso será entretanto processado.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Foi a primeira vez que usei a Dott e confesso que temo ser a última. Mal recebi a minha encomenda dia 26 maio, enviei um email a reportar que apenas me tinha sido… ler reclamação
Bom dia Paulo,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Devido ao elevado número de contactos recebido não fomos capazes de responder com a brevidade desejada.
O seu reembolso foi entretanto processado e o valor foi creditado na sua conta.
Trabalhamos diariamente com o nosso parceiro logístico e com os nossos mais de 800 vendedores para garantir a melhor experiência de compra a todos os nossos Clientes.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Bom dia Daniela,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Devido ao elevado número de contactos recebido não fomos capazes de resolver esta situação no prazo desejado. Trabalhamos diariamente com os nossos mais de 800 vendedores para garantir a melhor experiência de compra e merecer a confiança dos nossos Clientes.
O seu reembolso foi entretanto processado. Mais uma vez lamentamos a demora e esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Procedi a compra de dois artigos de 6 € cada um e paguei mais 3,99 de portes de envio (200419D124165482).Comprei dois , evidentemente porque preciso de dois , mas… ler reclamação
