Dott - Valores a devolver por encomenda não satisfeita
Em 23 de junho adquiri no portal Dott 6 embalagens de Fisiogen, tendo procedido ao pagamento do valor… ler reclamação
Mktplace - Comércio Eletrónico, S.A.
Telefone: 308 802 202
MoradaE-mail
suporte@dott.pt
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Em 23 de junho adquiri no portal Dott 6 embalagens de Fisiogen, tendo procedido ao pagamento do valor… ler reclamação
Em 23 de junho adquiri no portal Dott 6 embalagens de Fisiogen, tendo procedido ao pagamento do valor de 249,06€ por MB utilizando as referências que… ler reclamação
Olá Jorge,
Lamentamos que problemas técnicos nos tenham impedido de receber as suas comunicações anteriores, com a informação necessária para proceder ao reembolso. Lamentamos também a má experiência com a sua encomenda, trabalhamos diariamente com os nossos parceiros para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
O seu reembolso foi efectuado e esperamos poder voltar a encontrá-lo no Dott.
Agradecemos a compreensão,
A Equipa Dott
Mais uma vez lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Respeitamos o feedback recebido e continuaremos a trabalhar diariamente para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Agradecemos a compreensão.
Olá Tatiana,
Lamentamos o sucedido com a sua encomenda. Estamos a trabalhar para que esta situação não se volte a repetir. Agradecemos muito a compreensão e o feedback valioso que nos deu e nos ajudou a melhorar.
Obrigado
A Equipa Dott
Em 23 de junho adquiri no portal Dott 6 embalagens de Fisiogen, tendo procedido ao pagamento do valor de 249,06€ por MB utilizando as referências que… ler reclamação
Obrigado por excluir minha conta!!! Mas
Não muda o que passei!
Mais uma vez lamentamos que a sua experiência tenha estado longe do que nós queremos oferecer aos nossos clientes. Continuaremos a trabalhar para melhorar esta experiência.
Confirmamos que a sua conta no Dott foi cancelada, conforme pedido. Se pudermos ajudar em mais alguma questão não hesite em contactar-nos via suporte@dott.pt.
Olá Dione,
Lamentamos o que aconteceu com a encomenda. Não é todo a experiência que queremos dar aos nossos clientes. Estamos a trabalhar para melhorar o nosso sistema para que estas situações não se voltem a repetir. Esperamos que volte a comprar connosco para ter a verdadeira experiência de compra Dott. Agradecemos a sua compreensão e o feedback valioso que nos ajuda a melhorar.
Obrigado
A Equipa Dott
Não recomendo! Encomendei um sofá porque no site dizia que demorava entre 1 a 4 dias, como era rápido resolvi pedir. O pedido foi feito no dia 18 de JUNHO, estamos… ler reclamação
Realizei a encomenda de 2 eletrodomésticos no site Dott.pt, onde realizei o pagamento da mesma… ler reclamação
Complicado essa empresa. Só tem slogan.
A primeira vez que compro desta empresa e ja fizeram sacanagem!!! Disseram que hoje dia 04/07/2019 seria o dia da entrega da minha encomenda. Deixei de ir ao trabalho… ler reclamação
Eu encomendei uma coluna BT jbl go 2 e a coluna não chegou ler reclamação
Olá Afonso,
Lamentamos muito o que aconteceu com a sua encomenda. Trabalhamos activamente com os nossos vendedores para que tenham stock sempre disponivel. Esperamos que usufrua das suas colunas JBL e que o possamos voltar a servir. Estamos sempre a esforçarmo-nos para melhorar o nosso produto. Agradecemos muito a compreensão e o feedback valioso que nos deu e nos ajuda a melhorar.
Obrigado
A Equipa Dott
Eu encomendei uma coluna BT jbl go 2 e a coluna não chegou ler reclamação
Olá Débora,
lamentamos o sucedido com a sua encomenda. Esperamos que a solução encontrada tenha ido ao encontro da sua expectativa. Estamos a trabalhar para que esta situação não se volte a repetir. Agradecemos muito a compreensão e o feedback valioso que nos deu e nos ajudou a melhorar.
Obrigado
A Equipa Dott
Fiz uma compra no site dott.pt e tive uma má experiência. Comprei uma cama, que no anúncio diz fazer parte dela um estrado, a parte lateral e frontal e naturalmente… ler reclamação
Bom dia Efetuei uma encomenda sem me registar na Dott, umas sapatilhas vieram com defeito e outras não servem, quero devolver e não consigo, pois não me enviam… ler reclamação
Olá Sandra,
lamentamos que a sua experiência com o Dott não tenha sido a melhor. De facto, o vendedor que processou a sua encomenda, por lapso, não imprimiu a guia de devolução que oferecemos com todos os envios. Agradecemos, por isso, o seu feedback, que nos vai ajudar a melhorar esta questão. Lamentamos também o tempo de resposta, mas temos tido muitas solicitações, o que nem sempre torna possível conseguir responder a todos os clientes em menos de 24 horas.
Esperamos que tenha ficado satisfeita com a solução apresentada e que volte a comprar connosco brevemente.
Um muito obrigado,
A Equipa Dott
Bom dia Efetuei uma encomenda sem me registar na Dott, umas sapatilhas vieram com defeito e outras não servem, quero devolver e não consigo, pois não me enviam… ler reclamação
