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Dott - Reembolso
Resolvida
4/10
Maria Santos apresentou a reclamação
31 de janeiro 2020
Boa tarde, fiz a compra de uma Bike estática e recebi um relógio.
Efectuei a devolução do item e até o momento não obtive retorno. O atendimento é precário e falho. Aguardo retorno.
Efectuei a devolução do item e até o momento não obtive retorno. O atendimento é precário e falho. Aguardo retorno.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2020
7 de fevereiro 2020
Boa tarde Iris,
infelizmente, devido a um erro técnico no catálogo de ofertas que foi disponibilizado na nossa página, a fotografia e as informações do artigo que encomenda não correspondiam ao artigo que o vendedor tinha no seu armazém. Este erro, entretanto corrigido, impediu que a sua compra tivesse o sucesso que desejamos.
Devido ao elevado número de contactos que estamos a receber, a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente está disponível para responder apenas ao e-mail e ao chat. Procedemos entretanto ao processamento do reembolso do valor pago e esperamos que nos volte a dar uma oportunidade.
O feedback que nos chega de todos os nossos Clientes merece a máxima atenção e é a base do trabalho que desenvolvemos diariamente para merecer a confiança de todos.
Permanecemos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Até breve!
infelizmente, devido a um erro técnico no catálogo de ofertas que foi disponibilizado na nossa página, a fotografia e as informações do artigo que encomenda não correspondiam ao artigo que o vendedor tinha no seu armazém. Este erro, entretanto corrigido, impediu que a sua compra tivesse o sucesso que desejamos.
Devido ao elevado número de contactos que estamos a receber, a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente está disponível para responder apenas ao e-mail e ao chat. Procedemos entretanto ao processamento do reembolso do valor pago e esperamos que nos volte a dar uma oportunidade.
O feedback que nos chega de todos os nossos Clientes merece a máxima atenção e é a base do trabalho que desenvolvemos diariamente para merecer a confiança de todos.
Permanecemos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Até breve!
8 de fevereiro 2020
Boa noite,
O valor do reembolso já foi devolvido.
Entretanto não arriscaria comprar neste site novamente.
O valor do reembolso já foi devolvido.
Entretanto não arriscaria comprar neste site novamente.
Maria Santos avaliou a marca
8 de fevereiro 2020
Atendimento confuso, não tenho mais interesse.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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