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Dott - Reembolso não enviado
Resolvida
Isabela apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2022
Fiz um pedido pela Dott e este pedido atrasou na entrega, logo, optei pelo reembolso do pedido. Desta feita, a empresa informou que me reembolsaria, ocorre que passados 15 dias desde o comunicado, a Dott ainda não efetuou o reembolso. Estou sem os produtos e sem o dinheiro.
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Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2022
21 de fevereiro 2022
Bom dia Isabela,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Informamos que o reembolso da encomenda 220106D171428044 foi processado para a sua conta no dia 2 de Fevereiro através do mesmo método de pagamento. Como realizou o pagamento utilizando um cartão de crédito/débito, o reembolso é feito automaticamente para o mesmo cartão com que efectuou a compra e poderá identificá-lo no seu extrato bancário como Hipay.com.
Enviamos em anexo o comprovativo de reembolso referente à encomenda 220106D171428044.
Permanecemos disponíveis para mais esclarecimentos em suporte@dott.pt.
Esperamos que nos volte a visitar novamente. Até breve!
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lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Informamos que o reembolso da encomenda 220106D171428044 foi processado para a sua conta no dia 2 de Fevereiro através do mesmo método de pagamento. Como realizou o pagamento utilizando um cartão de crédito/débito, o reembolso é feito automaticamente para o mesmo cartão com que efectuou a compra e poderá identificá-lo no seu extrato bancário como Hipay.com.
Enviamos em anexo o comprovativo de reembolso referente à encomenda 220106D171428044.
Permanecemos disponíveis para mais esclarecimentos em suporte@dott.pt.
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