Doutor Finanças
Doutor Finanças Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
79%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Doutor Finanças, Unipessoal Lda
  • Doutor Finanças Unipessoal, Lda. exerce a atividade de intermediário de crédito, registada no Banco de Portugal com o número de licença n. 420, mediante contrato de vinculação celebrado com COFIDIS, BANCO SANTANDER TOTTA, SA, ABANCA CORPORACÍON BANCARIA, S.A., BANKINTER, SA -SUCURSAL EM PORTUGAL, BANCO BPI, SA, BANCO CTT, BNI -BANCO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAL (EUROPA), SA, NOVO BANCO, BANCO BIC PORTUGUÊS, SA, MONTEPIO CRÉDITO-INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, UNION DE CRÉDITOS INMOBILIÁRIOS -ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CRÉDITO (SOCIEDAD UNIPERSONAL) –SUCURSAL EM PORTUGAL, BANCO BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, SA, UNICRE -INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, SA e CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, SA. MILLENNIUM BCP – BANCO COMERCIAL PORTUGUÊS, CAIXA AGRÍCOLA MÚTUO, CRL, NOVO BANCO DOS AÇORES, sem exclusividade, para a prestação dos seguintes serviços: apresentação ou proposta de contratos de crédito consumidores, assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos e prestação de serviços de consultoria.

  • Av. José Gomes Ferreira, n.º 11, Edif. Atlas II, Piso 1 – Sala 11,
    1495-139 Algés
  • reclamacoes@doutorfinancas.pt

Doutor Finanças - Despesas distrate sem processo concluído

Sem resolução
1/10
Maria Gonçalves
Maria Gonçalves apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Custos de distrate sem ter havido a conclusão do processo de troca de banco por não terem verificado documentos
Data de ocorrência: 23 de outubro 2023
Doutor Finanças
19 de dezembro 2023
Olá, Maria Gonçalves.

Confirmamos a receção da sua exposição ao Doutor Finanças.

Vamos proceder a uma rigorosa análise da mesma. Entraremos em contacto consigo, com o objetivo de fazer o enquadramento da situação que nos expõe, em 5 dias úteis.

Se preferir poderá sempre contactar-nos. Estamos à disposição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Doutor Finanças
Maria Gonçalves
28 de dezembro 2023
Após dez dias, continuo sem qualquer contacto...
Doutor Finanças
2 de janeiro 2024
Olá, Maria Gonçalves.

No seguimento da reclamação, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Doutor finanças
Maria Gonçalves
2 de janeiro 2024
Boa tarde,

A reclamação foi justificada sem o doutor finanças assumir qualquer responsabilidade perante a negociação que dizem que são mediadores, a solução foi eu resolver o assunto.

Não recomendo minimamente a utilização deste mediador financeiro, uma vez que não procede a analise de documentos e no meu caso em vez de ter ajuda tive despesas acrescidas e o arrastar de processo por meses.
Maria Gonçalves
2 de janeiro 2024
Sem solução
Maria Gonçalves
2 de janeiro 2024
por resolver
Maria Gonçalves
3 de janeiro 2024
sem resolução
Maria Gonçalves
Maria Gonçalves avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Nada recomendável, dizem ser mediadores e simplesmente fazem de intermediários de recolha e entrega de documentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.