DriveNow - Valor cobrado indevidamente

No passado dia 22 de Junho de 2019 fiz uma viagem com uma das viaturas da DriveNow, que até aquele momento nada tinha a apontar, mas nesse dia sem qualquer aviso foi-me cobrada uma taxa por conta da localização de onde estacionei a viatura, pois afirmam ser um local de pouca "passagem".
Depois de receber a conta liguei para assistência e o colaborador não foi nada flexível com a situação e apenas disse que seria assim e não poderia fazer nada e que o carro emite um aviso no fim do estacionamento ( que como é óbvio quase ninguém deve reparar).
Mesmo tendo em conta que era a minha primeira viagem para aquela zona e que não há qualquer aviso para clientes novos nada foi feito.
Recomendava a DriveNow a bastantes amigos e familiares mas depois deste incidente pensarei melhor antes de o fazer novamente e também usar, pois não gostei da atitude para com os clientes que deveriam proteger.