DS Áudio - Resposta

Na vossa resposta à minha reclamação apenas revelam falta de capacidade para resolver os problemas que a vossa empresa cria quando quer deliberadamente enganar as pessoas, porque fui eu, filha da idosa, que resolveu o problema, junto do banco e da da entidade financeira (Credibom) com o pedido da resolução do contrato, considerando que vocês apenas apresentam uma morada fictícia que devolve as cartas registadas, enviadas com aviso de receção, com indicação dos correios "mudou-se"!!!! Mas que estranho isto é, já li noutras reclamações o mesmo, revelando ser um padrão de comportamento da vossa estratégia de atuação. A Lei prevê 14 dias consecutivos para revogar qualquer contrato (artigo 12º do DL 133/2009 de 02/06), após a data da sua celebração. Mais informo que também não constava na documentação entregue o documento para livre resolução do contrato, devendo o mesmo também constar. Uma empresa credível não funciona assim. Para além disso fui eu que também contactei a vossa "empresa" para pedir a recolha imediata daquele equipamento que tentaram vender e enganar a minha mãe de 85 anos que assinou vários contratos sem saber do que se tratava, nomeadamente não sabia que estava a fazer um crédito quase no valor de 5.000€. Sejam honestos e tenham ética na vossa política comercial. Estão a mentir quando levianamente afirmam que foi a minha mãe que resolveu o assunto. Não foi ela, foram os filhos que salvaguardaram os seus interesse e corrigiram todos os constrangimentos causados por essa empresa quando quis enganar uma idosa que não sabe ler em 5.000€. Estão a querer passar a ideia que a idosa é que resolveu o assunto, para dar a entender que tem capacidades. Não sejam mentirosos e falsos, optem antes pela verdade e ética comercial que infelizmente não têm.