Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,7%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Falta de comunicação da easyjet

Resolvida
Carvalhais Ferreira
Carvalhais Ferreira apresentou a reclamação
16 de novembro 2023
No dia 12-11-2023 fiz uma reserva de voo para Lyon - frança, mas por imprevisto tive que cancelar a referida reserva no mesmo dia.
Apos o cancelamento não recebi qualquer confirmação ou a devolução do dinheiro deduzido da taxa de cancelamento conforme a politica anunciada pela EasyJet.
neste momento o site diz que essa reserva não existe e não tenho qualquer informação da easyJet sobre o cancelamento e devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
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