eBay - Produto danificado

O telemovel chegou completamente quebrado por todos os lados, não liga, não condiz com a descrição nem com as fotos, totalmente desrespeitoso com o cliente, mau caráter porque claramente o telemovel já estava assim. Efetuei o pedido em janeiro, demorou 1 mes pra chegar e quando chegou, chegou errado, foram 294,83 euros fora as taxas de entrega e conversão de moeda que cheguei a pagar mais de 300 euros, quero a devolução do meu dinheiro na integra dentro do prazo dos 30 dias que está no site e espero que derrubem o perfil do fornecedor para a boa imagem da marca.