Edenred Portugal
Edenred Portugal Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Edenred Portugal, SA
  • Empresa especialista em benefícios sociais. As suas soluções - nas áreas da alimentação, educação, formação, saúde e apoio social - têm vantagens fiscais tanto para empresas como para colaboradores.

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  • Av. Dom João II, 9i Piso 6
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Edenred Portugal - Cartao ainda nao recebido

Resolvida
3/10
Sandro Garcia
Sandro Garcia apresentou a reclamação
25 de janeiro 2024
No dia 8 de janeiro fui a sede da edenred porque recebi o cartao e a carta do pin mas os mesmo naos estavam a dar para passar o cartao nas lojas apenas com o mbway, o cartao ficou numa caixa atm mas o mbway dava , desativaram me a funcao , fui nesse dia ao predio deles ao qual pedi que ativasem o cartao para poder usar na mesma , disseram que nao dava mas que iam pedir para um estafeta entregar na minha casa um cartao mais rapido possivel e que na segunda feira seguinte ja estaria , o que é certo é que ja vamos na 2 semana consecutiva e ainda nada de cartao, ando aqui a pedir comida a colegas dinheiro a pessoas pa comer porque nao sabem resolver a situacao da melhor forma , sendo que o problema nao foi meu e sim da empresa pq por mbway dava e o cartao que nao gostava de uma indeminizacao ou o cartao HOJE
Por mim recebia subsidio de alimentacao no meu cartao de multibanco
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024
Edenred Portugal
25 de janeiro 2024
Olá Sandro Garcia,

Agradecemos o seu contacto e confirmamos que recebemos a sua exposição no Portal da Queixa com o nº 106823824, a 2024-01-25.

Estamos a analisar a situação reportada e vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.

Para qualquer outra questão adicional, fale connosco através do 707 500 360. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred
Edenred Portugal
30 de janeiro 2024
Olá Sandro Garcia,

Na sequência do e-mail enviado e após tentativa de contato sem sucesso consideramos que a sua exposição ficou devidamente esclarecida.

Esperamos ter ajudado. Para qualquer questão adicional, fale connosco.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred
Sandro Garcia
Sandro Garcia avaliou a marca
30 de janeiro 2024

Nao gostei nada !

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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