Edenred Portugal Marca Recomendada Marca do Mês

Cartões de Refeição

Performance da Marca

89.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

55,8%

Taxa de Retenção de Clientes

57,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

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3 Pluxee 78.8

Edenred Portugal, SA

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Edenred Portugal - Cartão bloqueado

Lara apresentou a reclamação

22 de março 2024

Venho por este meio reclamar o facto de o meu cartão de refeição estar bloqueado já a mais de uma semana, no inicio nao dei grande importancia porque pensei que fosse temporario mas hoje preciso de fazer uns pagamentos e continuo sem conseguir. Gostaria que me resolvessem o problema o mais rápido possivel

Data de ocorrência: 22 de março 2024

Edenred Portugal

22 de março 2024

Olá Lara,

Agradecemos o seu contacto e confirmamos que recebemos a sua exposição no Portal da Queixa com o nº 109821824, a 2024-03-22.

Estamos a analisar a situação reportada e vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.

Para qualquer outra questão adicional, fale connosco através do 707 500 360. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred

Edenred Portugal

2 de abril 2024

Olá Lara Silva,

Na sequência do e-mail enviado consideramos que a sua exposição ficou devidamente esclarecida.

Esperamos ter ajudado. Para qualquer questão adicional, fale connosco.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador