Edenred Portugal Marca Recomendada Marca do Mês

Cartões de Refeição

Performance da Marca

89.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

55,8%

Taxa de Retenção de Clientes

57,9%

Prémios e distinções

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Cartões de Refeição

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Edenred Portugal, SA

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Edenred Portugal - Cobrança a dobrar

João correia apresentou a reclamação

16 de novembro 2023

No passado dia 14.11.2023 foi me cobrado indevidamente 2 vezes o montante de 11,34e no espaço de 1min. O departamento informático do pingo doce só tem registo de um pagamento sendo que o outro foi feito por vocês. Agradeço que me devolvam o meu dinheiro da transação extra.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2023

Edenred Portugal

16 de novembro 2023

Olá João correia,

Agradecemos o seu contacto e confirmamos que recebemos a sua exposição no Portal da Queixa com o nº 102516223, a 2023-11-16.

Estamos a analisar a situação reportada e vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.

Para qualquer outra questão adicional, fale connosco através do 707 500 360. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred

Edenred Portugal

17 de novembro 2023

Olá João correia,

Na sequência do nosso contacto telefónico consideramos que a sua exposição ficou devidamente esclarecida.

Esperamos ter ajudado. Para qualquer questão adicional, fale connosco.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador