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Edenred Portugal, SA
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Edenred Portugal - Cobrança indevida em duplicado
Resolvida
10/10
João Catelas apresentou a reclamação
14 de janeiro 2024
Bom dia,
Ao realizar uma compra online no site do El Corte Inglês através do MBWay utilizando o cartão refeição da Edenred foi me cobrado indevidamente o dobro do valor monetário devido.
Inicialmente cancelei a compra e agora não tenho qualquer maneira de receber a devolução do dinheiro, uma vez que o erro foi cometido do lado da Edenred e não do El Corte Inglês.
Gostaria que me ajudassem a reaver o dinheiro em questão por favor.
Obrigado
Ao realizar uma compra online no site do El Corte Inglês através do MBWay utilizando o cartão refeição da Edenred foi me cobrado indevidamente o dobro do valor monetário devido.
Inicialmente cancelei a compra e agora não tenho qualquer maneira de receber a devolução do dinheiro, uma vez que o erro foi cometido do lado da Edenred e não do El Corte Inglês.
Gostaria que me ajudassem a reaver o dinheiro em questão por favor.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024
14 de janeiro 2024
Olá Maria da Conceição Espadinha Rodrigues,
Agradecemos o seu contacto e confirmamos que recebemos a sua exposição no Portal da Queixa com o nº 106161424, a 2024-01-14.
Estamos a analisar a situação reportada e vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.
Para qualquer outra questão adicional, fale connosco através do 707 500 360. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred
Agradecemos o seu contacto e confirmamos que recebemos a sua exposição no Portal da Queixa com o nº 106161424, a 2024-01-14.
Estamos a analisar a situação reportada e vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.
Para qualquer outra questão adicional, fale connosco através do 707 500 360. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred
João Catelas avaliou a marca
29 de janeiro 2024
Muito prestáveis!
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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