Edenred Portugal Marca Recomendada Marca do Mês

Cartões de Refeição

Performance da Marca

89.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

55,8%

Taxa de Retenção de Clientes

57,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

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3 Coverflex 78.5

Edenred Portugal, SA

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Euroticket Refeição - O cartão ainda não chegou

Sergey Bobylev apresentou a reclamação

12 de abril 2023

Estou desde o mês passado à espera do meu cartão de refeição, na empresa foi dito que já devia ter recebido na semana passada.
Pode haver algum erro no sistema ou assim, porque na empresa está tudo correto, até a morada.

Data de ocorrência: 12 de abril 2023

Edenred Portugal

12 de abril 2023

Olá Sergey Bobylev,

Agradecemos o seu contacto e confirmamos que recebemos a sua exposição no Portal da Queixa com o nº 91460623, a 2023-04-12.

Estamos a analisar a situação reportada e vamos responder-lhe com a maior brevidade possível.

Para qualquer outra questão adicional, fale connosco através do 707 500 360. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred

Edenred Portugal

12 de abril 2023

Olá Sergey Bobylev,

Na sequência do nosso contacto telefónico consideramos que a sua exposição ficou devidamente esclarecida.

Esperamos ter ajudado. Para qualquer questão adicional, fale connosco.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da Edenred

Sergey Bobylev avaliou a marca

12 de abril 2023

Resposta muito rápida e eficaz

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador