Ranking na categoria
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Cancelamento do edp funciona
Resolvida
Cris Pereira apresentou a reclamação
3 de janeiro 2022
Em agosto pedi assistência para a minha maquina de secar, depois da segunda marcação veio o técnico. disse que iria ligar e dar o orçamento, depois de 1 mes e nada da ligação liguei para o técnico e foi dito que a EDP nao iria arranjar por falta de peça, para minha supresa liguei a edp e o dito pela assistência seria que a peça iria demorar meses, Em novembro voltou a contactar e para minha supressa nao conseguem a peça para a maquina.
Como cliente nao tive direito a nenhum telefonema para a resolução da minha situação.
Ontem recebi um e-mail para assinatura dos novos contratos devido a alteração de valores ao qual nao concordo e queria o cancelamento da EDP funciona e o mesmo nao poderá ser feito devido ter contrato ate junho. Então se nao concordo com os valores e com a ma prestação nao tenho o direito do cancelamento?
Tenho efetuado todos os meus deveres mas os meus direito nao tem sido cumpridos!
Como cliente nao tive direito a nenhum telefonema para a resolução da minha situação.
Ontem recebi um e-mail para assinatura dos novos contratos devido a alteração de valores ao qual nao concordo e queria o cancelamento da EDP funciona e o mesmo nao poderá ser feito devido ter contrato ate junho. Então se nao concordo com os valores e com a ma prestação nao tenho o direito do cancelamento?
Tenho efetuado todos os meus deveres mas os meus direito nao tem sido cumpridos!
Data de ocorrência: 18 de agosto 2021
3 de janeiro 2022
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
4 de janeiro 2022
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
4 de janeiro 2022
Os dados fornecidos a entidade EDP foi do titular, que por acaso é o meu marido
O contribuinte é do titular e os dados fornecidos também, a reclamação já foi feita 3 vezes via telefonema e agora colocam como resolvida? sendo que continua na mesma situação?
O contribuinte é do titular e os dados fornecidos também, a reclamação já foi feita 3 vezes via telefonema e agora colocam como resolvida? sendo que continua na mesma situação?
4 de janeiro 2022
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.