EDP Comercial - Cancelamento do serviço funciona

Em outubro de 2017, a minha esposa- que não é a titular do contrato- foi contactada pela EDP e aderiu ao serviço Funciona. Aquando da adesão, foi-lhe dito que o serviço seria por um ano, podendo cancelar a partir dessa data. Não foi feita referência a fidelizações anuais, nem renovações automáticas. Foi dito que podia experimentar e, um ano depois, cancelar o serviço. Passado um ano e 2 meses, a minha esposa tentou cancelar o serviço, mas foi-lhe dito que só eu o poderia fazer, então, eu- titular do contrato- quis cancelar esse serviço e foi-me dito que não posso rescindir, pois terei de esperar mais um ano, pois o Serviço Funciona é renovável automaticamente(????!!!!!), no entanto, não foi de todo essa a informação prestada, nem sequer fui contactado se era da minha vontade continuar com esse serviço, ou que o mesmo iria ser renovado a partir da data x. Aliás, a EDP nem deveria ter contratualizado este serviço com outra pessoa, não sendo a mesma o titular do contrato. Em outubro de 2018, tivemos a visita do técnico para fazer uma vistoria anual e eu perguntei se teria de pagar algo pelo serviço, foi-me dito que não, mas em nenhum momento fui informado de que isso implicaria ter de pagar pelo Serviço Funciona por mais um ano. Estou muito descontente com este procedimento da EDP que obriga a pagar serviços contra a vontade do cliente.