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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Certificado energético
Resolvida
10/10
Estrela Novais apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Vendi o meu apartamento onde me foi pedido um certificado energetico que ja foi realizado a mais de 8 dias e ate hoje ainda nao me foi enviado,depois de tantas chamadas à linha de apoio onde me pediram certos documentos...documentos esses que ja enviei e até hoje nao obti ainda o meu certificado energetico e que sempre que ligo peço com a maxima urgencia porque tenho escritura marcada para quinta-feira 30/07/2020 onde tenho que apresentar o referido documento, da minha parte tudo està correto e só me sabem responder que tenho que aguardar e nao me dao uma data.
Sabendo que isto que estou a pedir é urgentissimo .
Ou voces Edp resolvem isto o mais rapidamente possivel ou vou fazer reclamação por outros meios
Pontuação de 0 à 10 à minha pontuação é abaixo de 0.
Sabendo que isto que estou a pedir é urgentissimo .
Ou voces Edp resolvem isto o mais rapidamente possivel ou vou fazer reclamação por outros meios
Pontuação de 0 à 10 à minha pontuação é abaixo de 0.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
27 de julho 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
29 de julho 2020
Cara cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Estrela Novais avaliou a marca
29 de julho 2020
Sem comentarios
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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