EDP Comercial - Contrato de energia - incumprimento

Exmos. Senhores
edp comercial

No dia 10 de setembro assinei um contrato de fornecimento de energia com a edp comercial (segue contrato em anexo) para um apartamento a estrear donde nunca tinha sido instalada energia elétrica, nem contador, com as seguintes características:
CPE: PT0002000109552118FQ
Potencia contratada: 10,35 KVA
Nível de tensão: BT
Discriminação Horária: Simples
Ciclo horário: Sem ciclo
Morada: ESTR MEIA PRAIA BL2 BB1A 8600-318 LAGOS

Acontece que o meu CPE: PT0002000109552118FQ, foi atribuído por V. Exas. indevidamente a outro apartamento do mesmo edifício, a saber:
Morada: ESTR MEIA PRAIA BL2 BA1C 8600-318 LAGOS, em nome de JO... H... F... DA S... R..., encontrando-se o CPE atribuído a este local vazio/desocupado.

Isto já foi notificado a Vossas Exas por técnicos que se deslocaram ao local e ao meu apartamento.

Será que alguém na edp distribuição leu a comunicação do técnico que esteve no local, ????????, na segunda feira dia 21/09 às 19:00 quando liguei para a edp distribuição e falei por telefone com um Sr. de nome José (também já falei com uma sandra com um daniel e com muitas mais pessoas), o Sr. José depois de analisar a comunicação da visita ao local feita na mina presença no mesmo dia 21 pelas 08:55, comunicou-me: “amanhã dia 22 vamos enviar técnicos ao local para analisar a situação ….”.

Depois de duas semanas de chamadas para a edp distribuição e para a edp comercial, e algumas inspeções ao local, foi com enorme alegria que no dia 24/09 às 00:27 horas recebi o seguinte email da edp comercial:

("Caro(a) cliente,

O seu contrato está ativo
O fornecimento de eletricidade e gás natural iniciou-se nas datas indicadas no final deste e-mail.

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Obrigado pela sua preferência,

Hália Oliveira
Diretora Comercial


DADOS DO CONTRATO
Código de identificação do contrato:
Nome: ESTR MEIA PRAIA BL 2 BB1A 8600-318 LAGOS
Morada de fornecimento de eletricidade:
Morada de fornecimento de gás:
Data de início de fornecimento de eletricidade: 2020-09-23
Data de início de fornecimento de gás: 0000-00-00
Oferta:" )

Afinal era tudo mentira, desloquei-me ao apartamento e nem luz nem contador. Que grande incompetência.
Pregunta: como é possível enviarem-me um email a notificarem-me o inicio de fornecimento sem terem instalado um contador no local, se o meu contrato está ativo, em que local é que foi instalado o serviço, e eu vou pagar a consumo de energia de quem ???????.

O que é que os colaboradores da edp distribuição e da edp comercial andam a fazer??, tem competência para os cargos que ocupam????,

Moro em Faro, de Faro a Lagos são 100 Kmsx2, quem é que me paga as deslocações que tenho feito a Lagos para Inspeções ao Local e para verificar se efetivamente já tenho luz elétrica, e pelo facto de ter o apartamento fechado desde o dia 10/09, á espera da ligação da luz por parte de V. Exas.

Quando me for descontado na minha conta por débito direto a primeira fatura de um serviço que não me está a ser prestado, vou entregar todo o processo ao meu advogado.