EDP Comercial - Corte de Eletricidade

Bom dia,
Perante a fatura q recebi da EDP Comercial e posterior atendimento telefónico, face à reclamação apresentada, venho por este meio reclamar 2 situações:
1ª Corte de eletricidade por ausência de leituras de contador dia 14/06/2018
- Nos dias que correm é absolutamente ridículo tomar-se ações e atitudes destas, quando a empresa EDP Comercial possui dispositivos (contadores e outros) que permitem efetuar leituras à distância, sem a presença dos utilizador do serviço. Acresce que o informei a EDP Comercial da leitura dia 13/06/2018 conforme me havia solicitado. O corte ocorre dia 14! Deixo este pensamento... Caso fosse na sua casa!
2º Na fatura a EDP Comercial, apresenta 2 taxas em conjunto e a pagamento para se cobrar que passo a informar:
a) Custo Adicional por interrupção/restabelecimento;
b) Corte da Instalação.
- Então pergunto o seguinte:
Se me está a ser cobrado um Custo Adicional por interrupção (prq restabelecimento não foi - à presenta data ainda não tenho eletricidade), é prq deixei de ter energia elétrica, portanto foi interrompida, suspensa, etc. - porquê o corte da instalação?
Sem me está a ser cobrado o Corte da Instalação, seguramente que à semelhança do que atrás refiro, tb deixei de ter eletricidade/energia,
E Vice-Versa, ou seja, se me cortam a instalação prq a aplicação do custo adicional de interrupção? Com o corte da eletricidade, não fiquei tb privado daquela energia? - Volto a reiterar a pergunta; Se fosse consigo achava correto?
Agradeço o tratamento desta situação, que porventura ocorrerá em vários clientes por esse país fora.