EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,9%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
60,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Enganada por um comercial

Resolvida
Ana Araujo
Ana Araujo apresentou a reclamação
9 de janeiro 2018

O vosso comercial Rodrigo Damago que esta neste momento como comercial na Edp quando vai fazer os contratos a casa das pessoas nao faz o que lhe compete que é informar os clientes do prazo que leva a que o contrato fique activo. induz as pessoas em erro pois nao da as informações corretas. Graças a esse comercial a minha sogra vai ter de pagar uma factura há iberdrola de um valor altíssimo. Além que esse mesmo comercial ao ligar se para falar de duas facturas da mesma data da a informacao que tem de se pagar as duas onde induziu a pessoa em erro. cuidado com esse tipo de comerciais que so querem fazer contratos e nao se preocupam sequer em dar todas as informaçoes que deve dar

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2018
EDP Comercial
9 de janeiro 2018
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
25 de janeiro 2018
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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