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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Falha da resposta de um pedido efetuado
Resolvida
9/10
Célia Rebelo apresentou a reclamação
9 de maio 2020
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado relativamente aos vossos serviços, relativamente à falha de resposta de uma campanha de 20% de desconto para profissionais de saúde,(sendo eu uma delas), que disseram que dariam resposta,e até à data,não comunicaram nada.Tendo conhecimento de pessoas que o fizeram e já obtiveram resposta.Enviei o que pediram e o que era necessário para tal ato,e nunca mais deram resposta.Devem estar à espera que passe o prazo para dizerem que não foi efetuado dentro do mesmo. S/ outro assunto me subscrevo.
Data de ocorrência: 9 de maio 2020
9 de maio 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
20 de maio 2020
Cara cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt ou da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h).
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt ou da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h).
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Célia Rebelo avaliou a marca
20 de maio 2020
Sem ser este problema presente não tenho tido razão de queixa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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