EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,5%
Taxa de Retenção de Clientes
58,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Falta da factura da luz no correio

Resolvida
10/10
Jose Moleiro
Jose Moleiro apresentou a reclamação
26 de novembro 2017

Esta foi a ultima factura que recebi no correio (emitido 25/10/2017) , depois disso não sei quanto tenho a pagar,nem datas para leituras e pagamento. Agradeço que me mandem as facturas por correio/e mail antecipadamente ao pagamento.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2017
EDP Comercial
26 de novembro 2017
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
27 de novembro 2017
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 26 de Novembro se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Jose Moleiro
Jose Moleiro avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Nada mais a referir.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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