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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Faturação
Resolvida
8/10
Solange Martins apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Estou, desde o início desta semana (15.02.2021), à espera que a EDP emita a fatura correspondente ao mês de Janeiro/21. Fatura que devia ter sido emitida até dia 10.02.2021, mais coisa menos coisa.
Chegamos ao ridículo de andar o cliente atrás do prestador.
Não contratei fatura bimensal, contratei mensal. E não quero ser surpreendida, em Março, com uma fatura 2 em 1, como se fosse uma promoção, só que amaldiçoada.
Por isso EDP, e por favor, agradeço que seja emitida a minha fatura.
Chegamos ao ridículo de andar o cliente atrás do prestador.
Não contratei fatura bimensal, contratei mensal. E não quero ser surpreendida, em Março, com uma fatura 2 em 1, como se fosse uma promoção, só que amaldiçoada.
Por isso EDP, e por favor, agradeço que seja emitida a minha fatura.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
19 de fevereiro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
19 de fevereiro 2021
Cara cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Solange Martins avaliou a marca
19 de fevereiro 2021
...
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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