EDP Comercial - Faturas edp

Sou arrendatária de uma moradia desde 2013. Tinha o contrato da EDP em meu nome, e paguei a ultima fatura no mes de Agosto.
No último dia 20 houve um corte de luz, onde me foi informado que era falta de pagamento e que o contrato já não estava em meu nome desde 5 de Julho, e desde então não houve mais pagamento de fatura, sem que haja tido qualquer comunicação sobre este assunto a minha pessoa, que vivo na residência.
Não me dão acesso a pagar as faturas, não me dizem quem foi que mudou o contrato e sigo sem luz. Prejuízos com alimentação, com medicação, pois sou doente oncológica e tenho medicação que precisa estar no frigorífico. Não posso coner alimentos crus e de momento não tenho como cozinhar visto que apenas possuo placa eletrica.
A EDP não dá nenhuma informação, não dá acesso a faturas, mesmo q tenha sido um engano. Nem pessoalmente e nem via telefone. Apenas necessito das faturas p pagar e saber como e por quem este contrato foi mudado. Tenho contrato de arrendamento e estou dentro do imóvel, pretendo avançar com queixa em tribunal por danos causados pela EDP.