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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Funcionário da edp que faz sala de fumo na entrada do prédio
Resolvida
9/10
Carlos Fonseca apresentou a reclamação
12 de setembro 2020 (editada a 14 de setembro 2020)
Boa tarde
Este Senhor faz da entrada do prédio uma sala de fumo, por diversas vez tem sido avisado para não estar naquele local a fumar, favor respeitar a entrada e saída das pessoas residentes, mal se abre a porta logo vem o cheiro incomodativo, no meu caso não suporto o cheiro, algumas vezes até vou pela garagem, para não ser incomodado pelo fumo. Para agravar a situação, face à pandemia covid-19, as pessoas espalham-se pela entrada e pelo passeio, porque não podem estar dentro da Loja EDP, o que tem que ser, mas pelo menos sejamos respeitados por esse Sr. que se fosse educado, respeitava. A melhor solução era mudá-lo para um outro local, onde pudesse fumar à vontade sem prejudicar as outras pessoas. Isto passa-se no Loja EDP - Matosinhos-Sul
Espero resolução do problema para bem de todos nós
Melhores cumprimentos
Carlos Fonseca
Este Senhor faz da entrada do prédio uma sala de fumo, por diversas vez tem sido avisado para não estar naquele local a fumar, favor respeitar a entrada e saída das pessoas residentes, mal se abre a porta logo vem o cheiro incomodativo, no meu caso não suporto o cheiro, algumas vezes até vou pela garagem, para não ser incomodado pelo fumo. Para agravar a situação, face à pandemia covid-19, as pessoas espalham-se pela entrada e pelo passeio, porque não podem estar dentro da Loja EDP, o que tem que ser, mas pelo menos sejamos respeitados por esse Sr. que se fosse educado, respeitava. A melhor solução era mudá-lo para um outro local, onde pudesse fumar à vontade sem prejudicar as outras pessoas. Isto passa-se no Loja EDP - Matosinhos-Sul
Espero resolução do problema para bem de todos nós
Melhores cumprimentos
Carlos Fonseca
Data de ocorrência: 12 de setembro 2020
12 de setembro 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
15 de setembro 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Carlos Fonseca avaliou a marca
22 de setembro 2020
Boa tarde, Sendo Empresas de grande dimensão, não sei se o problema ficará resolvido. A pessoa que contactou (impecável) pediu paciência até ao fim do mês, concordei de imediato, se as reclamações já vêm de longe, porque não aceitar até ao fim do mês. Nesta situação porque duvidar??? Melhores cumprimentos Carlos Fonseca
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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